Principe de Peter

Bonjour @gilde,

Merci pour ton apport sur le sujet.

Alors là, j'en suis tout à fait incapable ! Accepter de ne pas récupérer mon argent parce que la banque n'a pas trace de la transaction, au XXIème siècle, alors qu'on piste tout ce qui serait apparenté à du blanchiment, non. Refaire la route jusqu'au centre d'analyse pour justifier un système dysfonctionnant pour écouter des résulats dont j'ai déjà connaissance, non. Laisser mon colis repartir vers le fournisseur, non : il m'a sagement attendu au bureau de Poste... Ne pas avoir de dépanneur parce que le gamin ne lit pas sur son écran que je suis assurée, ne pas avoir la visite d'un technicien parce ma loupiotte est jaune et non rouge, alors que tout ce que cette nana devrait intégré comme info, c'est que le modem ne fonctionne pas... Non, ce que tu sembles parvenir à faire me dépasse complètement 😄 mais je salue ta compétence à y parvenir 👍

Merci aussi pour ton retour sur le safran, mais le complexe magnésium + vitamines B + oméga 3 ne suffit plus non plus... Je me sens sur un champ de bataille armée d'une simple tapette à mouches, d'où la nécessité de mettre en place de outils, astuces, ... et m'ancrer dans ma respiration ne donne pas la compétence nécessaire à mon interlocuteurp pour résoudre mon problème 😅

Merci pour ton accueil @Maverick

Affaire à suivre alors pour l'éclipse solaire ...

Quand tu me dis que tu compatis, ça m'apaise parce que je ressens ce sentiment de compréhension et ça me soulage ! Je ne te cache pas qu'au début, je croyais que j'avais la poisse et que je tombais sans cesse sur une personne qui n'était pas à sa place. Or, de nos jours, bons nombres occupent un emploi (pour lequel ils sont payés qui plus est) mais ne sont pas compétents à cette place. Et c'est là que je fais un raccourci avec le principe de Peter : à l'instant T, la personne qui occupe ce poste n'en a pas les compétences.

Moi, je n'ai pas la force de laisser pourrir comme tu fais : batailler pour suivre et corriger et rereretéléphoner, me prend de l'énergie mais ne rien faire m'en prendrais bien davantage si je devais laisser en l'état :-o

Et je t'avoue que je ne sais plus trop à qui jeter la pierre : je pars 3 semaines à l'étranger et ma boite aux lettres n'est plus là car toute ma façade est en réfection : je paie pour que le courrier soit conservés à La Poste car la petite boite en carton ne peut décemment pas contenir du courrier sans risquer de s'envoler ou que quelqu'un de malveillant vienne y piocher ce qui ne le regarde en rien ! A mon retour, une enveloppe dépasse de moitié de ma médiocre boîte en carton. Système de vidéo-surveillance : l'enveloppe a été déposée le 2ème jour de mon absence ! Indiquant à tous l'inoccupation de ma maison durant tout ce temps. Je n'ai même pas porter plainte contre le facteur filmé par mes caméras, puisqu'il est plus que probable qu'au-delà qu'il n'ait pas fait son boulot de vérifier si cette adresse nécessitait une poste restante, il est bien plus probable que la machine ne soit enrayée ailleurs et qu'il peut-être pas été informé lui-même.

Dans ce cas, je suis parvenue à rester très calme mais très ferme : plainte auprès DES services de La Poste, j'ai exigé le remboursement intégral de mon contrat puisque je n'avais en rien bénéficié du service ! Et eux n'ont pas épilogué sur lendroit exacte où la machine s'était enrayée...

Mais même si tu me conseilles, bien à propos de rester calme et de garder ma position : quelle énergie ça me prend :-o

Et ça non plus, ça n'est plus possible : le temps et l'énergie que ça me prend de rectifier tout ce qui a été mal fait, même si j'ai agi en amont pour que ça ne le soit pas... Surtout, si j'ai bien insisté en amont pour qu'il n'y ait pas d'erreur et que, comme de fait, ça n'est pas le bon pare-brise qui est livré pour ma voiture et donc on recommande et la voiture est immobilisée 3 jours de plus... Et je subis l'incompétence des autres ! J'en ai des tonnes des histoires comme ça !

Et si la solution venait des jeunes justement ? Au lieu de se limiter à un travail à moitié fait, à transmettre la moitié de l'info... pas du perfectionnisme qui est un autre extrême : mais des gens concernés à la place qu'ils occupent, quelle qu'elle soit, dès le début de l'occupation de ton poste !

Je rêve en couleurs peut-être ??

Hum. Je ne sais pas si c'est juste une histoire d'incompétence.
Depuis que le mur de l'est est tombé, le reste a suivi. Un capitalisme triomphant n'attendait que cela pour partir à l'assaut. Il n'existe que deux choses. Rentable. Et pas rentable. Et pas rentable, ça ne doit pas exister.

Donc les entreprises serrent la ceinture. Les grosses pour leurs actionnaires, les moyennes pour survivre, les petites comme elles peuvent. Au milieu de tout cela, l'humain reste la variable d'ajustement. Donc, à la baisse. Si tes produits dans ton caddie sont moins chers que dans l'enseigne à côté, dis-toi que ça se répercute sur le salaire de ta caissière (ou ton caissier, il y en a de plus en plus).
On pourrait se dire que le secteur public ou les états ne sont pas concernés, mais c'est la même chose pour eux. Avec cette notion qu'en plus le service public, la mission de service public, ça ne rentre plus dans l'équation. Donc, grosse crise de sens...

Il y aurait une chute de l'intelligence, et des compétences... et pour cette fois, ça serait autre chose que le discours habituel des vieux cons avec les réacs qui te ressortent des paroles soit-disant de Socrate ou je sais plus quel philosophe grec (comme quoi les jeunes ne saluent plus, en respectent plus rien...).

Dans tous les cas, il va falloir s'habituer à cela. Jusque dans les cabinets de médecins. Il n'y a plus le pognon, donc plus le temps. Pour former. Pour apprendre, enseigner, transmettre, se tromper. D'façons, les métiers et les savoirs-faires ont été remplacés par des postes et des compétences.

Le remède, ça reste le détachement. On ne peut pas répondre autrement à l'absurde que par l'absurde.
Et, comme le suggère Cecicela, travailler sur l'état d'esprit, la façon de voir les choses, plutôt que le jugement et la culpabilisation.

"le contrôle de soi. Le seul moyen de survivre dans un monde où les imbécilent dirigent."

"Je ne pige pas. Après toutes les coupes budgétaires pour revitaliser les forces productives, on devrait avancer plus vite ?"

Niobe, je n'ai pas de remède miracle. Je trinque, comme toi.
Ce que j'essaie de faire, c'est vraiment orienter ma vie pour limiter ces temps d'interface. Dans les transports en commun, c'est casque audio anti-bruit, et rock fort. Très fort parfois. Je tente une activité où je suis à mon compte, sans collègues, sans hiérarchie. Mais cela reste à temps partiel pour le moment.
Je crois que l'important est de s'orienter vers, quelque chose, comme donc retrouver du sens.

Et puis soigner le SNA.
Manger, dormir, de façon équilibrée et à rythme régulier.
Eviter la sédentarité. Bouger, marcher, ne pas rester scotché à une chaise pendant des heures.
Faire ce qui nous plait. Pour ma part écrire, dessiner, jouer de la guitare, me retrouver dans des contextes où je peux transmettre et échanger.
Prendre du temps pour soi, accepter de se poser, se reposer, et ne pas forcément faire quelque chose.

Nous sommes dans une société de la communication, de l'image. C'est la seule chose qui "compte". Faire... bah...
Donc oui, il y a ces avis qui expriment des vrais ressentis, de vraies situations. Et derrière, des gens "de la comm' ", payés pour répondre. Pas pour faire remonter, pas pour améliorer, pas pour faire bouger les lignes. Juste, dire que ça sera fait.

Ce que l'on vit dans notre monde, avant tout, c'est une crise de sens. Un démontage du sens. Le triangle symbolique a été explosé (comme le dirait mieux que moi un Jean Baudrillard).

C'est donc à nous, de tenir ferme, avec notre propre sens. Or, le sens ne se "trouve" pas. Il se construit.

Je pourrais te parler de ma lecture d'un Albert Camus qui ne m'a pas emballé sur son Sisyphe. Mais d'une part, ça serait hors propos. Et d'autre part, Je crois que Bébert était plus enclin à se tirer la bourre avec son pote Sartre sur l'existensialisme.

@Malkav_ATW @Niobe

Personnellement je ne suis pas particulièrement pour le détachement...

Je partage ce que dit Malkav sur l exploitation, les dérives financières, la dégradation du service public etc... et parfois c est trop...
En amenant ton interlocuteur a comprendre ton point de vue et tes difficultés, en l'emmenant avec toi dans tes difficultés en utilisant le "on" plutôt que le "tu". Il y a plus de probabilité de l amener à être en empathie avec toi et à avoir envie de t'aider.
Évidemment ca ne marche pas a tous les coups.
L'opérateur téléphonique a aussi des conditions de travail de merde et des tas de procédures a appliquer, il est probablement conscient des aberrations.
En essayant de faire du lien, de combattre ensemble, chercher des solutions avec lui/elle, comme ici, une petite étincelle nait parfois, le monde est moins moche et hostile, on se sent comprise entendue, on reçoit du soutien.
La colère est un moteur puissant de changement, mais c'est aussi une source profonde d'isolement.